Políticas de Envío CYL

En CYL queremos que recibas tus productos de forma rápida, segura y clara. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros despachos para compras realizadas a través de nuestra página web.

Despachos en la Región Metropolitana de Santiago

Realizamos despachos a domicilio dentro de Santiago el mismo día, siempre que la compra sea realizada antes de las 14:00 horas. Si el pedido ingresa después de ese horario, será preparado y despachado al día hábil siguiente.

Ejemplos:

• Si tu pedido fue realizado el lunes a las 11:45 horas, recibirás tu compra durante el mismo día.
• Si tu pedido fue realizado el lunes a las 14:55 horas, recibirás tu compra al día hábil siguiente.

Costos de envío

• Envíos dentro de comunas de Santiago: $2.990.
• Envíos a otras regiones de Chile: $4.990.

No existe un monto mínimo de compra para realizar pedidos en nuestra página web.

El envío será gratis dentro de Santiago o regiones para compras superiores a $45.000.

Despachos a regiones

Para compras con despacho a regiones, los pedidos se preparan y entregan al transporte al día hábil siguiente de realizada la compra. El tiempo final de entrega dependerá de la región, ciudad o localidad de destino.

Por ejemplo, si realizas tu pedido un lunes a las 15:00 horas, este será preparado y enviado el martes. Desde ese momento comenzará a correr el plazo de entrega estimado según la zona de destino.

Ejemplos referenciales de entrega:

• Si el pedido es enviado a Valparaíso un martes, podría llegar al día hábil siguiente, es decir, el miércoles.
• Si el pedido es enviado a Punta Arenas, el plazo de entrega puede ser de aproximadamente 9 días hábiles.
• Si el pedido es enviado a Antofagasta, el plazo de entrega puede ser de aproximadamente 3 a 4 días hábiles.

Los plazos indicados son referenciales y pueden variar según la cobertura, disponibilidad del transporte, condiciones climáticas, fechas de alta demanda u otros factores externos.

Empresa de transporte

Los envíos a regiones se realizan a través de Blue Express. El despacho se envía pagado, de acuerdo con las condiciones informadas al momento de la compra.

Datos necesarios para el despacho

Para poder realizar correctamente el envío, es responsabilidad del cliente ingresar todos los datos solicitados al momento de la compra. Estos datos permiten coordinar y entregar el pedido de forma adecuada.

Los datos requeridos pueden incluir:

• Nombre completo.
• RUT.
• Dirección completa.
• Comuna, ciudad y región.
• Teléfono de contacto.
• Referencias para la entrega, si corresponde.

CYL no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incompleta, incorrecta o mal ingresada por el cliente.

Resumen de condiciones

• No existe mínimo de compra.
• Despacho en Santiago el mismo día para compras realizadas antes de las 14:00 horas.
• Compras realizadas después de las 14:00 horas se despachan al día hábil siguiente.
• Envío en Santiago: $2.990.
• Envío a regiones: $4.990.
• Envío gratis por compras sobre $45.000.
• Los envíos a regiones se realizan mediante Blue Express.